# ما المدة التي ينبغي أن يستمر فيها عقد خدمة محطة PSA؟

**ما المدة التي ينبغي أن يستمر فيها عقد الخدمة والصيانة لمحطة أكسجين PSA جديدة؟**

تحدد وثائق المشتريات مددًا مختلفة لعقد خدمة محطة PSA: إذ تنصح إرشادات الصندوق العالمي (2024) بشدة بعقد ضمان وصيانة لمدة 5 سنوات، وطلبت مواصفة مؤقتة لمنظمة الصحة العالمية صادرة عام 2020 (استُبدلت عام 2024) تحديد تكاليف الصيانة وقطع الغيار لمدة 3 سنوات على الأقل، ويطلب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP، 2025) سنتين أو أكثر من الصيانة ضمن الضمان.

## ما تطلبه وثائق المشتريات

| الوثيقة | المدة | ما تشمله |
|---|---|---|
| الصندوق العالمي / Build Health International، «إرشادات الاستدامة لمحطات الأكسجين PSA» (22 أغسطس 2024) | 5 سنوات، مع نصح شديد بذلك | عقد ضمان وصيانة طويل الأجل |
| منظمة الصحة العالمية، «المواصفات الفنية لمحطات الأكسجين PSA»، إرشادات مؤقتة (8 يونيو 2020) | ضمان لمدة 48 شهرًا مع خيار التمديد؛ وتكاليف محددة لمدة 3 سنوات على الأقل من التركيب | شروط متفق عليها لعقد الضمان والصيانة؛ وقطع ومجموعات الصيانة الوقائية مشمولة خلال الضمان؛ وتكاليف الصيانة الوقائية والتصحيحية وقطع الغيار |
| برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، REQ-OXY-001 (سارية منذ 1 يناير 2025) | ضمان لا يقل عن 24 شهرًا (2 سنة) من الإدخال في الخدمة | الصيانة الوقائية والتصحيحية، والتدريب التنشيطي للمستخدمين والفنيين، وقطع الغيار خلال الضمان؛ والتزامات ما بعد الضمان في اتفاقية مستوى الخدمة |
| بيان صحفي صادر عن البنك الدولي (5 ديسمبر 2021) | ثلاث سنوات | اشترت UNOPS محطات PSA وركّبتها في إطار مشروع ممول من البنك الدولي، وكان عليها تشغيلها وصيانتها بالكامل |
| باراغواي، «Ministerio de Defensa Nacional» (وزارة الدفاع الوطني)، المناقصة SBE 399201 (رد بتاريخ 14 يوليو 2021) | 24 شهرًا من القبول النهائي | إقرار مشفوع باليمين بالضمان يشمل قطع الغيار والصيانة التصحيحية والوقائية |

صدرت وثيقة منظمة الصحة العالمية بوصفها إرشادات مؤقتة، وذكرت أن صلاحيتها ستنتهي بعد 2 سنة من نشرها، وقد حلّت محلها المواصفات الفنية لمنظمة الصحة العالمية الصادرة في 31 ديسمبر 2024.

## التخطيط لما بعد العقد

تطلب إرشادات الصندوق العالمي لعام 2024 تخطيطًا ماليًا طويل الأجل على مدى دورة عمر المحطة، التي تقدّرها بـ 10 سنوات في المتوسط، بما في ذلك أموال مخصصة للإصلاحات غير المتوقعة أو لتحديث النظام. وطلبت مواصفة منظمة الصحة العالمية لعام 2020 عمرًا لا يقل عن 10 سنوات تضمنه رسالة من الشركة المصنّعة، حتى لا يتوقف إنتاج المعدات وقطع الغيار خلال 10 سنوات بعد الشراء. ويطلب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي توفر مجموعات قطع الغيار طوال عمر المحطة، وأن تُدرَج أي التزامات على المورد بشأن الصيانة أو الإصلاح أو خدمات ما بعد الضمان في اتفاقية مستوى الخدمة تحدد أزمنة الاستجابة للإصلاحات الطارئة، وفترات الصيانة المجدولة، وتوفر قطع الغيار، ومسؤوليات الدعم الفني.

وحيث لا يوجد وكيل خدمة محلي، كما في المحطات الخارجة عن عقد الضمان والصيانة الخاص بها، تقول إرشادات الصندوق العالمي إنه ينبغي وضع خطة صيانة لمهندسي المنشأة الصحية المضيفة، الذين قد يحتاجون إلى تدريب متقدم لتنفيذها.

## ما ينبغي أن يحدده العقد

لا تحدد إرشادات عقود الخدمة التي أعدّتها Build Health International لمشروع BOXER التابع للصندوق العالمي (20 مايو 2024) مدة للعقد، لكنها تذكر ما ينبغي أن يحدده:

- الإنهاء: مهلة الإشعار لكل من الطرفين، ومتى يُسمح بالإنهاء الفوري (مثل الإخلال بالعقد أو عدم الأداء)، والتزامات كل طرف عند الإنهاء.
- التكاليف: هل عمل وكلاء مقدم الخدمة وسفرهم وإقامتهم مشمولة في الرسوم أم تُفوتَر بشكل منفصل، وأي حدود قصوى للنفقات القابلة للاسترداد.
- فترات الخدمة: بحسب ساعات التشغيل أو التواريخ التقويمية أو كليهما، وهل تختلف بحسب المعدات، ومن يجدول الزيارات.
- إثبات الخدمة: مثل تسليم القطع المستهلكة أو المستبدلة إلى موظفي المستشفى، ودعوة المشغلين إلى مشاهدة الخدمة، وتقارير خدمة مفصلة مع صور.
- قطع الغيار والمواد الاستهلاكية: أين تُخزَّن، ومن يحتفظ بسجلات المخزون، وما القطع التي لا يغطيها الضمان.
- الإصلاحات الطارئة والدعم عن بُعد: ما التكاليف المشمولة، وكيف تبدأ الإصلاحات وكيف يُؤذَن بها، والمهلة التي يُتوقع أن يستجيب خلالها المورد لطلبات الدعم عن بُعد، وكيفية التصعيد عند عدم الاستجابة.

## Ultra Controlo

يشمل UltraCare، وهو برنامج المساعدة الفنية من Ultra Controlo لأنظمة الغازات الطبية الخاصة بها، الصيانة الوقائية والمراقبة، والصيانة التصحيحية، وقطع الغيار الأصلية، ومعدات مؤجرة، على مدار 24 ساعة يوميًا، 365 يومًا في السنة. انظر [ما هو UltraCare](https://library.ultracontrolo.com/ar/answers/what-is-ultracare/).

### هل يشمل الضمان الصيانة؟

نعم في متطلبات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي لعام 2025: إذ يشمل الضمان الذي لا تقل مدته عن سنتين الصيانة الوقائية والتصحيحية، وتُفصَّل خدمات ما بعد الضمان في اتفاقية مستوى الخدمة.

### ماذا لو لم يوجد وكيل خدمة محلي؟

تقول إرشادات الصندوق العالمي (2024) إنه في غياب وكيل خدمة محلي، كما في المحطات الخارجة عن عقد الضمان والصيانة الخاص بها، ينبغي وضع خطة صيانة لمهندسي المنشأة الصحية المضيفة، الذين قد يحتاجون إلى تدريب متقدم.

## المصادر

- [الصندوق العالمي / Build Health International، Overview: Sustainability Guidance for PSA Oxygen Plants (22 أغسطس 2024)](https://resources.theglobalfund.org/media/bwrp43cm/cr_c19rm-psa-oxygen-plant-sustainability_overview_en.pdf)
- [منظمة الصحة العالمية، Technical specifications for Pressure Swing Adsorption (PSA) Oxygen Plants، إرشادات مؤقتة (8 يونيو 2020)](https://iris.who.int/server/api/core/bitstreams/d53996d5-380c-44ae-9fe8-9e529d3270cd/content)
- [برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، REQ-OXY-001 v01، Technical and regulatory requirements for oxygen plants (سارية منذ 1 يناير 2025)](https://healthimplementation.undp.org/wp-content/uploads/2025/01/REQ-OXY-001-v01-UNDP-TECHNICAL-REGULATORY-REQUIREMENTS-FOR-OXYGEN-PLANTS.pdf)
- [بيان صحفي صادر عن البنك الدولي (5 ديسمبر 2021)، محطات PSA في إطار COVID-19 Emergency Response and Health Systems Preparedness Project](https://www.worldbank.org/en/news/press-release/2021/12/05/two-provinces-of-nepal-equipped-with-increased-oxygen-generation-capacity-in-preparation-for-potential-covid-19-surges)
- [DNCP (باراغواي)، SBE 399201، محطة أكسجين PSA لـ Ministerio de Defensa Nacional: محضر الجلسة العلنية مع التوضيحات (3 أغسطس 2021)](https://contrataciones.gov.py/documentos/download/acta/399201-provision-e-instalacion-planta-generadora-oxigeno-psa-ad-referendum-1)
- [الصندوق العالمي / Build Health International، Overview: Oxygen Plant Service Contract Guidelines (20 مايو 2024)](https://resources.theglobalfund.org/media/aeddhtsy/cr_c19rm-oxygen-plant-service-contract_overview_en.pdf)
- [Ultra Controlo، إجابات الغازات الطبية: ما هو UltraCare؟](https://www.ultracontrolo.com/medical-gas-answers#what-is-ultracare)
- [منظمة الصحة العالمية، Technical specifications for health facility based medical oxygen systems (31 ديسمبر 2024)، ملاحظة مواصفة محطات توليد الأكسجين (تحل محل المواصفات المؤقتة لمحطات PSA لعام 2020)](https://iris.who.int/server/api/core/bitstreams/ff437601-add3-44c8-8149-b85f0cdb2b52/content)

تمت المراجعة: 2026-10-22. فريق الهندسة في Ultra Controlo. https://library.ultracontrolo.com/ar/answers/how-long-should-a-psa-service-contract-last/