¿Qué formación debería dar el proveedor de una planta PSA?

Formación en la puesta en servicio

El PNUD (REQ-OXY-001, en vigor desde el 1 de enero de 2025) pide una formación completa in situ durante la puesta en servicio, que cubra la operación de los equipos, el mantenimiento, la resolución de averías y los procedimientos de seguridad, impartida por formadores certificados del fabricante con todos los materiales de formación, manuales y procedimientos operativos estándar. Los destinatarios son los operadores, el personal de mantenimiento y los equipos de soporte técnico del centro, y el contenido cubre la teoría de funcionamiento, los protocolos de seguridad, el mantenimiento, la resolución de averías y la supervisión del sistema. Los operadores deberían participar en la puesta en servicio, y el requisito de garantía del PNUD incluye formación de actualización para usuarios y técnicos.

Contenido mínimo

La guía de puesta en servicio del Fondo Mundial (28 de agosto de 2024) pide al proveedor una formación básica del personal técnico del hospital, con justificante de la formación, que cubra como mínimo:

• el funcionamiento básico y la teoría técnica de la planta y de todos sus componentes;
• cómo contactar con el proveedor y con el prestador del servicio para programar el mantenimiento preventivo o comunicar problemas;
• las acciones que anularían la garantía;
• instrucciones detalladas para las tareas de servicio y mantenimiento que corresponden al personal del hospital, como la limpieza, las actividades de la lista de comprobación diaria y la limpieza de las purgas.

La especificación provisional de la OMS de 2020 (sustituida por las especificaciones técnicas de la OMS del 31 de diciembre de 2024) pedía a los fabricantes que definieran las rutinas de mantenimiento adecuadas al personal del centro: la limpieza con precauciones de seguridad eléctrica, la limpieza de los filtros reutilizables, la prueba de las alarmas, de las presiones de funcionamiento y de la concentración de oxígeno, la frecuencia de cada rutina, las precauciones de seguridad con el oxígeno y las tareas avanzadas que debe hacer un técnico autorizado por el fabricante. También consideraba preferible la formación in situ para la instalación, el uso y el mantenimiento, con soporte a distancia.

Más allá del curso del proveedor

Una nota informativa del Fondo Mundial sobre personal (11 de abril de 2025) indica que la falta de formación puede llevar a un funcionamiento inadecuado o a plantas que no funcionan y que la formación debería repetirse en los momentos de transición. Enumera la formación de operadores, la formación de gestión para los administradores del hospital, la formación de formadores, la formación de actualización cuando ha pasado tiempo o se contratan operadores nuevos, y la formación cuando terminan los acuerdos de servicio, ya que entonces aumentan las responsabilidades de los operadores y de los ingenieros supervisores. La guía de sostenibilidad del Fondo Mundial (22 de agosto de 2024) pide que las competencias necesarias se definan antes de la formación del fabricante y que el fortalecimiento de capacidades la complemente. Los cursos de Build Health International para el Fondo Mundial incluyen un curso de mantenimiento de cinco días, recomendado inmediatamente después de la instalación y la puesta en servicio, y un curso de gestión de dos días, recomendado al inicio del proceso de adquisición.

La formación y la garantía

Las guías del Fondo Mundial sobre garantías (20 de mayo de 2024) indican que la garantía debería identificar quién puede operar y mantener la planta, normalmente personal del hospital formado por el proveedor, y si puede formar a otros. Las mismas guías incluyen el mantenimiento por personal del hospital u otras personas no formadas por el fabricante entre las condiciones que anulan la garantía.

Ultra Controlo

En las plantas ULTRAOX grandes, la instalación, la puesta en marcha y la formación del personal las supervisan técnicos de fábrica de Ultra Controlo (fichas técnicas de ULTRAOX SC y ST, p. 3), y la empresa imparte formación sobre gases medicinales a los equipos clínicos y técnicos de los hospitales. A través de UltraCare, Ultra Controlo selecciona y forma a técnicos en cada país.